ひかるの独り言

美容室のミーティングの質を上げるには


今回は美容室の

ミーティングの質を高めるには

どんな方法が良いのか??を

紹介していきたいと思います!!

美容室に限らず

どんな業種にも活かせる

内容やと思うので

チェックして下さい!!

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2人や3人で働いている時って

普段からコミュニケーションが

取れてればそこまで

会議について悩む事も

少ないと思います!

でも組織は4人以上になると

一気に難しくなります。

今回はそんな時に

どんな方法でミーティングの質を

高めていくか僕なりの

見解で紹介していきます。

○会議がうまくいかない理由

会議がうまくいかない理由って

色々ありますよね!!

よくあるのは、、

話すテーマが抽象的すぎる

とか

管理職の人しか発言してない

このあたりは

あるあるですね。

そもそもテーマが

当日発表されて

その場でパッと答えられる人は

あんまりいません。

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皆さんの会社やコミュニティーでは

どうしてますか???

僕は次のようにしてます!

○接客シーンを細分化する。

めちゃくちゃ大事な事に

気が付いてしまいました!!!

よくあるパターンとして

前日とかに

『どうすれば我が社が

良くなるようになるか考えてきて』

と言ってミーティングを開く。

正直これでは抽象的すぎる。

そこで思い付きました!!

接客シーンのストーリーをまず作る!

 

美容室の場合

入口→受付→待合→お通し

→カウンセリング→施術

→放置時間→トイレ→シャンプー

→仕上げ→お会計→お見送り

 

こんな感じで12個の

シーンがあって成り立ってます!

それならこれを一つずつ

良くするために話し合いした方がいい!

入口なら入口の話を2時間

放置時間なら放置時間に2時間

一つ一つに絞ってアイデアを

出す方がより濃い内容に

なると思います。

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実際僕もこの方法で

今沖縄店のオープンに向けて

ミーティングをしています!

○第三者を会議に入れる。

第三者をミーティングに

入ってもらうことで

会議に緊張感が入り

締りのある会議になる!!

美容室の場合、ディーラーさんや

メーカーの方などにお願いして

ミーティングに参加してもらう!

ドンドン質問してこられる方に

入ってもらいましょう!

○ミーティングはマジ大事

ミーティングはマジ大事です!

それなりの準備と議長の

質問力もかなり重要!

より的確な質問ができるかで

引き出せる幅が違います!

とりあえず

まず騙されたと思って

細分化ミーティングして下さい!

驚くほどにアイデア出ます!

また良い方法あったら

皆さん教えてください!!