MM(ミオマガジン)

[接客の際に心がけている事]

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さあ毎週の金曜日ですね^_^

今回のお題は服屋の寸田さんからのお題

接客の際に心がけている事

まぁなんともシンプルなお題をありがとう

僕自身接客に関してはすごく

興味があり、一番難しい仕事だと思ってます

美容室も今は技術だけではお客様が

ご来店される事もなく、

接客の面も見られます。

僕の中では

技術4 接客6

この比率かな。

なので接客の際に心がけている事は

沢山あります。

自分の感情のムラを無くす

まず一つ目はこれです。

やっぱり人間なので、気持ちのムラであったり、

正直今日仕事したくないなって日はあると思います。

僕は接客は役者になる

そうして心がけています。

お互いの距離感

これも大切な事

やっぱり人てこの距離感が大事

入りこんでもいい人には

とことん入り込みます。

でもそうじゃない人はあまりしません。

人によってその見極めをします。

共通点を3つ探す

これは3つあると打ちとけれる

と本で書いてありました。

何でもいいです。

出身地が同じ

好きな漫画

おでこにホクロがある

等々

これを探すだけで、

本当に会話しやすくなります。

これはすぐに実践できるので

試して下さい。

最後に

感謝よりも感動を

これは僕が一番大事にしている事です。

美容師て感謝はたくさんされる仕事です。

でも感動てなかなか難しい。

それは美容師の仕事で感動させようとするからです。

感動は想定外です。

言ってみればサプライズです。

美容師の枠を超えた先に感動は待ってる。

その感動してもらった経験が

仕事の価値を高めていくと思います。

それには自分の成長が不可欠です。

沢山感動を与えて下さいね^_^

要は感動させたらいい話

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